

מדיניות
-
משלוחים
איסוף מוצרים:
ניתן לאסוף את המוצרים שנרכשו בחנות המקוונת בבית המלאכה שבקיבוץ גניגר או בנקודות איסוף שיתואמו עימכם טלפונית.
אנא הקפידו על רישום מדוייק של הפרטים בטופס ההזמנה על מנת שנוכל לחזור אליכם לתאום האיסוף.
עלות האיסוף: ללא עלות נוספת.
משלוח בקירור:
משלוח המוצרים שנרכשו בחנות המקוונת יתבצע בשעות הפעילות של העסק אלא אם צויין אחרת.
החבילה תגיע אליכם תוך 5 ימי עבודה מיום ביצוע ההזמנה.
המשלוח מתבצע על ידי שליח עד לפתח ביתכם לכן- אנא הקפידו על רישום מדוייק של הפרטים בטופס.
השליח יגיע במהלך יום העבודה, בין השעות 09.00 ל- 18.00, ויתאם איתכם טלפונית את הגעתו. עליכם או על נציג מטעמכם (מעל גיל 18) להיות נוכחים בכדי לאשר את קבלת החבילה.
יתכן כי נתקשר אליכם על מנת לאמת את ההזמנה ואת מקום האספקה.
המוצרים נארזים במארז אשר מבטיח את שלמות המוצרים, במידה והמשלוח הגיע אליכם פגום אנא צרו קשר .
-
תשלום
ניתן לבצע תשלום באתר באמצעות כרטיס אשראי (ויזה, ישראכרט ומסטרקרד), paypal או במזומן עם מסירת ההזמנה.
אישור רכישה ישלח אליכם בדואר האלקטרוני.
קבלה תימסר לכם עם מסירת הסחורה.
סליקת אשראי:
כל הזמנה מקוונת באתר חייבת לקבל את אישור חברת האשראי. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על גבי שרתי החברה ובאמצעי האחסון שברשותינו תוך הקפדה על תקן אבטחה כפי שנדרש ע"י חברת האשראי וע"י חברת שב"א.
** הזמנות שלא אושרו ע"י חברות האשראי לא יסופקו **
חיוב עבור מוצרים ומשלוחים שהוזמנו דרך האתר יתבצע בתום ביצוע פעולת הרכישה המקוונת ולאחר אישור חברת האשראי.
מדיניות ביטולים:
ביטול לאחר הזמנה מקוונת של מוצרים יתאפשר כל זמן שהמוצרים טרם שוגרו.
ניתן להודיע על בקשת הביטול בטלפון 058-4549366 , במייל: info@IlanRawChocolate.com או דרך טופס "צור קשר" באתר
מינימום הזמנה:
מינימום הזמנה באתר 50 ש"ח, ברכישה בסכום נמוך מ 50 ש"ח יתבקש הרוכש להשלים לסכום המינימום או שהזמנתו תבוטל.
-
פרטי קשר
אילן - שוקולד נא
מייל: Info@ilanrawchocolate.com
טלפון: 058-4549366
כתובת: קיבוץ גיניגר
מיקוד: 3658000
בכל שאלה והערה ניתן ליצור קשר בטלפון, במיל או דרך הטופס "צור קשר" באתר ונחזור אליכם בשמחה.